الرئيسية · الدروس

تسجيل الدخول خطوة بخطوة

د. محمود شوش · Dr. Öğr. Üyesi Mahmud ŞUŞ

Adım adım check-in

الأسبوع: 7

الحصة: 1

المستوى: A1+

العنوان: تسجيل الدخول خطوة بخطوة

العنوان (تركي): Adım adım check-in

الأهداف

  1. إدارة تسجيل دخول كامل
  2. طلب الوثائق بأدب
  3. شرح قواعد الفندق باختصار

التهيئة

السؤال التمهيدي: رتّب خطوات تسجيل الدخول التي تعرفها، ثم قارنها بالحوار.

الكلمات

#العربيةالتركية
1وَثِيقَةbelge
2تَأْمِينdepozito/teminat
3نِظَامnizam/kural
4خِدْمَةhizmet

عنوان الحوار: عند مكتب الاستقبال

سياق الحوار: ضيف وصل بعد رحلة طويلة ويريد إنهاء الإجراءات سريعًا.

الحوار

#المتحدثالعربيةالتركية
1الموظّفأَهْلًا بِكَ، هَلْ لَدَيْكَ حَجْزٌ مُسْبَقٌ؟Hoş geldiniz, önceden rezervasyonunuz var mı?
2الضيفنَعَمْ، بِاسْمِ سَالِم الْمَنْصُورِيّ.Evet, Salim el-Mansûrî adına.
3الموظّفوَجَدْتُهُ. جَوَازُ السَّفَرِ مِنْ فَضْلِكَ.Buldum. Pasaportunuz lütfen.
4الضيفتَفَضَّلْ.Buyurun.
5الموظّفشُكْرًا. وَقِّعْ هُنَا، ثُمَّ خُذْ بِطَاقَةَ الْغُرْفَةِ.Teşekkürler. Buraya imzalayın, sonra oda kartınızı alın.
6الضيفمَتَى مَوْعِدُ الْمُغَادَرَةِ؟Çıkış saati ne zaman?
7الموظّفالثَّانِيَةَ عَشْرَةَ ظُهْرًا، وَيُمْكِنُ التَّمْدِيدُ سَاعَتَيْنِ.Öğlen on iki, iki saat uzatılabilir.
8الضيفمُمْتَازٌ، شُكْرًا لِسُرْعَتِكَ.Mükemmel, hızınız için teşekkürler.

المفردات

#العربيةالتركية
1حَجْز مُسْبَقön rezervasyon
2بِطَاقَة الْغُرْفَةoda kartı
3تَوْقِيعimza
4مَوْعِد الْمُغَادَرَةçıkış saati
5تَمْدِيدuzatma
6وَثِيقَةbelge
7تَأْمِينdepozito
8نِظَام الْفُنْدُقotel kuralları
9أَمْتِعَةbagaj
10حَمَّالbelboy

القوالب

#العربيةالتركية
1هَلْ لَدَيْكَ حَجْزٌ مُسْبَقٌ؟Ön rezervasyonunuz var mı?
2وَقِّعْ هُنَا مِنْ فَضْلِكَ.Buraya imzalayın lütfen.
3هَذِهِ بِطَاقَةُ غُرْفَتِكَ.Bu, oda kartınız.
4مَوْعِدُ الْمُغَادَرَةِ السَّاعَةُ الثَّانِيَةَ عَشْرَةَ.Çıkış saati on ikidir.
5هَلْ تَحْتَاجُ مُسَاعَدَةً فِي الْأَمْتِعَةِ؟Bagajda yardıma ihtiyacınız var mı?
6إِقَامَةً سَعِيدَةً!İyi konaklamalar!

القواعد

العنوان: فعل الأمر المهذّب

الشرح: أفعال الأمر في الخدمة تُلطَّف بـ«من فضلك» أو «لو سمحت»: وَقِّعْ، تَفَضَّلْ، اِنْتَظِرْ.

أمثلة

  1. وَقِّعْ هُنَا مِنْ فَضْلِكَ.
  2. اِنْتَظِرْ لَحْظَةً لَوْ سَمَحْتَ.
  3. تَفَضَّلْ بِالْجُلُوسِ.

التدريبات

#Kindالسؤالالخياراتالإجابة
1mcqما أول سؤال في تسجيل الدخول؟كَمْ عُمْرُكَ؟ · هَلْ لَدَيْكَ حَجْزٌ مُسْبَقٌ؟ · أَيْنَ تَسْكُنُ؟ · مَا لَوْنُكَ الْمُفَضَّلُ؟هَلْ لَدَيْكَ حَجْزٌ مُسْبَقٌ؟
2fillهَذِهِ ______ غُرْفَتِكَ (kart).—بِطَاقَةُ
3translateترجم: Buraya imzalayın lütfen.—وَقِّعْ هُنَا مِنْ فَضْلِكَ.
4reorderرتّب: مُسْبَقٌ / لَدَيْكَ / حَجْزٌ / هَلْ—هَلْ لَدَيْكَ حَجْزٌ مُسْبَقٌ
5mcq«تَمْدِيد» تعني:iptal · uzatma · indirim · ödemeuzatma

لعب الأدوار

العنوان: ورشة: تسجيل دخول في دقيقتين

السيناريو: الطالب ينهي تسجيل دخول كامل خلال دقيقتين بلا أخطاء.

الأدوار

  1. الموظّف
  2. الضيف المتعب

المهام

  1. رحّب واسأل عن الحجز
  2. اطلب الجواز والتوقيع
  3. سلّم البطاقة واشرح موعد المغادرة
  4. اعرض المساعدة

المحاكاة

العنوان: محاكاة: ثلاثة ضيوف متتابعين

الخطوات

  1. ضيف بحجز
  2. ضيف بلا حجز
  3. ضيف يطلب تغيير الغرفة

ملاحظة ثقافية

العنوان: بطاقة مهنية: الضيف المتعب

الشرح: بعد سفر طويل يقدّر الضيف السرعة والهدوء؛ اختصر الكلام وابدأ بما يحتاجه فورًا: المفتاح والغرفة.

التقويم الذاتي

  1. أنهي تسجيل دخول كامل
  2. أطلب وثيقة بأدب
  3. أشرح موعد المغادرة

Extra

المفردات

القوالب

Key Phrase

العربية: هَلْ لَدَيْكَ حَجْزٌ مُسْبَقٌ؟

التركية: Ön rezervasyonunuz var mı?

النطق: «مُسْبَق» بسكون السين وفتح الباء: musbak.

Builds On: يجمع مهارة الحجز ومعرفة المرافق في إجراء دخول كامل.


1
الجواب · Cevap
مثال · Örnek