الرئيسية · الدروس

التفاوض المهني وعقود العمل

د. محمود شوش · Dr. Öğr. Üyesi Mahmud ŞUŞ

Level Id: 5

العنوان: التفاوض المهني وعقود العمل

هدف الدرس: أن يتفاوضَ الطالبُ حولَ شروطِ عقدِ عملٍ بلغةٍ مهنيةٍ راقيةٍ، مُوازِنًا بين الحزمِ واللباقةِ.

عنوان الحوار: مفاوضاتُ تعيينٍ في شركةٍ كبرى

سياق الحوار: مرشّحٌ يتفاوض مع مديرة الموارد البشرية على بنود عقد عمله الجديد.

الحوار

#المتحدثالنص
1مُدِيرَةُ الْمَوَارِدِ الْبَشَرِيَّةِيَسُرُّنَا أَنْ نُرَشِّحَكَ لِمَنْصِبِ رَئِيسِ الْقِسْمِ، وَنَوَدُّ مُنَاقَشَةَ تَفَاصِيلِ الْعَقْدِ.
2سَعِيدأَشْكُرُكُمْ عَلَى هَذِهِ الثِّقَةِ، وَأَنَا مُتَحَمِّسٌ لِلِانْضِمَامِ إِلَى فَرِيقِكُمْ.
3مُدِيرَةُ الْمَوَارِدِ الْبَشَرِيَّةِالْعَرْضُ الْمَبْدَئِيُّ يَتَضَمَّنُ رَاتِبًا شَهْرِيًّا قَدْرُهُ اثْنَا عَشَرَ أَلْفَ رِيَالٍ، إِضَافَةً إِلَى تَأْمِينٍ صِحِّيٍّ شَامِلٍ.
4سَعِيدأُقَدِّرُ هَذَا الْعَرْضَ، غَيْرَ أَنِّي أَوَدُّ التَّفَاوُضَ بِشَأْنِ الرَّاتِبِ الْأَسَاسِيِّ فِي ضَوْءِ خِبْرَتِي التَّرَاكُمِيَّةِ فِي هَذَا الْمَجَالِ.
5مُدِيرَةُ الْمَوَارِدِ الْبَشَرِيَّةِمَا الرَّقْمُ الَّذِي تَرَاهُ مُنَاسِبًا لِخِبْرَتِكَ وَمُؤَهِّلاتِكَ؟
6سَعِيدأَقْتَرِحُ خَمْسَةَ عَشَرَ أَلْفَ رِيَالٍ، مُسْتَنِدًا إِلَى مُتَوَسِّطِ الْأُجُورِ فِي السُّوقِ لِمَنَاصِبَ مُمَاثِلَةٍ.
7مُدِيرَةُ الْمَوَارِدِ الْبَشَرِيَّةِهَذَا الرَّقْمُ يَتَجَاوَزُ سَقْفَ الْمِيزَانِيَّةِ الْمُخَصَّصَةِ لِلْمَنْصِبِ، لَكِنَّنَا نَسْتَطِيعُ الْوُصُولَ إِلَى حَلٍّ وَسَطٍ.
8سَعِيدأَقْتَرِحُ، إِذَنْ، أَنْ نَتَّفِقَ عَلَى ثَلاثَةَ عَشَرَ أَلْفًا مَعَ عَلاوَةٍ سَنَوِيَّةٍ مَرْبُوطَةٍ بِتَقْيِيمِ الْأَدَاءِ.
9مُدِيرَةُ الْمَوَارِدِ الْبَشَرِيَّةِاقْتِرَاحٌ مَعْقُولٌ، وَيُمْكِنُنَا إِدْرَاجُهُ ضِمْنَ بُنُودِ الْعَقْدِ. مَاذَا عَنْ سَاعَاتِ الْعَمَلِ وَالْإِجَازَاتِ؟
10سَعِيدأُفَضِّلُ نِظَامَ الدَّوَامِ الْمَرِنِ إِنْ أَمْكَنَ، وَأَتَمَسَّكُ بِحَقِّي فِي إِجَازَةٍ سَنَوِيَّةٍ لَا تَقِلُّ عَنْ ثَلَاثِينَ يَوْمًا.
11مُدِيرَةُ الْمَوَارِدِ الْبَشَرِيَّةِهَذَا الشَّرْطُ مَقْبُولٌ، شَرِيطَةَ الِالْتِزَامِ بِالْحُضُورِ الْأُسْبُوعِيِّ لِلِاجْتِمَاعَاتِ الرَّئِيسَةِ.
12سَعِيدلَا غُبَارَ عَلَى ذَلِكَ. هَلْ يَتَضَمَّنُ الْعَقْدُ بَنْدَ عَدَمِ الْمُنَافَسَةِ؟
13مُدِيرَةُ الْمَوَارِدِ الْبَشَرِيَّةِنَعَمْ، لِمُدَّةِ سَنَةٍ وَاحِدَةٍ بَعْدَ انْتِهَاءِ الْخِدْمَةِ، وَهُوَ بَنْدٌ قِيَاسِيٌّ فِي عُقُودِنَا.
14سَعِيدأَرْجُو صِيَاغَةَ هَذَا الْبَنْدِ بِوُضُوحٍ يَضْمَنُ حُقُوقَ الطَّرَفَيْنِ مَعًا.
15مُدِيرَةُ الْمَوَارِدِ الْبَشَرِيَّةِسَنُرْسِلُ لَكَ الْمُسَوَّدَةَ النِّهَائِيَّةَ خِلَالَ يَوْمَيْنِ لِمُرَاجَعَتِهَا قَبْلَ التَّوْقِيعِ.
16سَعِيدشُكْرًا جَزِيلًا عَلَى هَذَا الْحِوَارِ الْمِهْنِيِّ الشَّفَّافِ، وَأَتَطَلَّعُ إِلَى بِدَايَةِ عَمَلِنَا الْمُشْتَرَكِ.

المفردات

#الكلمةالمعنىمثال
1عَرْضٌ مَبْدَئِيٌّاقتراح أولي قابل للتفاوضقَدَّمَتِ الشَّرِكَةُ عَرْضًا مَبْدَئِيًّا لِلْمُرَشَّحِ.
2خِبْرَةٌ تَرَاكُمِيَّةٌخبرة متراكمة عبر سنوات العمل—
3حَلٌّ وَسَطٌاتفاق يُرضي الطرفين جزئيًا—
4عَلاوَةٌ سَنَوِيَّةٌزيادة مالية دورية مرتبطة بالأداء—
5دَوَامٌ مَرِنٌنظام عمل يسمح بمرونة في المواعيد—
6بَنْدُ عَدَمِ الْمُنَافَسَةِشرط عقدي يمنع العمل لدى منافس لمدة معيّنة—
7لَا غُبَارَ عَلَى ذَلِكَتعبير عن الموافقة التامة دون اعتراض—
8مُسَوَّدَةٌنسخة أولية من وثيقة قبل اعتمادها—
9سَقْفُ الْمِيزَانِيَّةِالحدّ الأعلى المسموح به من الإنفاق—
10تَقْيِيمُ الْأَدَاءِعملية تقويم دورية لإنجاز الموظف—
11أَتَمَسَّكُ بِحَقِّيأُصِرّ على المطالبة بحقٍّ معيّن بأدب—
12شَفَّافٌواضح لا لبس فيه ولا تكتّم—

القوالب

#القالبالاستخدامأمثلة
1أُقَدِّرُ هَذَا الْعَرْضَ، غَيْرَ أَنِّي أَوَدُّ التَّفَاوُضَ بِشَأْنِ...لبدء التفاوض بأدب دون رفض العرض كليًا.أُقَدِّرُ هَذَا الْعَرْضَ، غَيْرَ أَنِّي أَوَدُّ التَّفَاوُضَ بِشَأْنِ مَوْعِدِ الْمُبَاشَرَةِ.
2أَقْتَرِحُ، إِذَنْ، أَنْ نَتَّفِقَ عَلَى...لتقديم حل وسط بعد أخذ ورد.أَقْتَرِحُ، إِذَنْ، أَنْ نَتَّفِقَ عَلَى مُدَّةٍ تَجْرِيبِيَّةٍ.
3أُفَضِّلُ...إِنْ أَمْكَنَلطرح تفضيل شخصي بلباقة.أُفَضِّلُ الْعَمَلَ عَنْ بُعْدٍ إِنْ أَمْكَنَ.
4شَرِيطَةَ...لوضع شرط مقابل موافقة.أُوَافِقُ، شَرِيطَةَ تَحْدِيدِ سَاعَاتِ الْعَمَلِ الْإِضَافِيِّ.
5أَرْجُو صِيَاغَةَ...بِوُضُوحٍلطلب دقة قانونية أو تعاقدية.أَرْجُو صِيَاغَةَ بَنْدِ السِّرِّيَّةِ بِوُضُوحٍ.
6مُسْتَنِدًا إِلَى...لتبرير مطلب بدليل موضوعي.أَقْتَرِحُ هَذَا الرَّقْمَ، مُسْتَنِدًا إِلَى دِرَاسَةِ السُّوقِ.

التدريبات

#Kindالسؤالالخياراتالإجابة
1mcqما معنى «حَلٌّ وَسَطٌ»؟رفض تام · اتفاق يُرضي الطرفين جزئيًا · قرار أحادي · تأجيل القراراتفاق يُرضي الطرفين جزئيًا
2mcq«خِبْرَةٌ تَرَاكُمِيَّةٌ» تعني:خبرة حديثة فقط · خبرة متراكمة عبر السنين · غياب الخبرة · خبرة نظرية فقطخبرة متراكمة عبر السنين
3fillأكمل: أُقَدِّرُ هَذَا الْعَرْضَ، ______ أَنِّي أَوَدُّ التَّفَاوُضَ.—غَيْرَ
4fillأكمل: أَقْتَرِحُ، إِذَنْ، أَنْ ______ عَلَى ثَلَاثَةَ عَشَرَ أَلْفًا.—نَتَّفِقَ
5matchطابِق: «بَنْدُ عَدَمِ الْمُنَافَسَةِ»شرط يمنع العمل لدى منافس · شرط يمنح مكافأة · شرط إجازة · شرط تدريبشرط يمنع العمل لدى منافس
6matchطابِق: «مُسَوَّدَةٌ»نسخة نهائية موقّعة · نسخة أولية قبل الاعتماد · ملخص شفهي · إعلان وظيفينسخة أولية قبل الاعتماد
7reorderرتّب: [بِشَأْنِ / التَّفَاوُضَ / أَوَدُّ / الرَّاتِبِ]—أَوَدُّ التَّفَاوُضَ بِشَأْنِ الرَّاتِبِ
8reorderرتّب: [وَسَطٍ / حَلٍّ / إِلَى / نَصِلَ / يُمْكِنُنَا]—يُمْكِنُنَا أَنْ نَصِلَ إِلَى حَلٍّ وَسَطٍ
9mcqكم يقترح سعيد راتبًا في البداية؟اثنا عشر ألفًا · خمسة عشر ألفًا · ثلاثة عشر ألفًا · عشرون ألفًاخمسة عشر ألفًا
10fillأكمل: ______ عَلاوَةٍ سَنَوِيَّةٍ مَرْبُوطَةٍ بِتَقْيِيمِ الْأَدَاءِ.—مَعَ
11mcq«لَا غُبَارَ عَلَى ذَلِكَ» تعني:رفض قاطع · موافقة تامة · تردد · استفهامموافقة تامة
12matchطابِق: «سَقْفُ الْمِيزَانِيَّةِ»الحد الأعلى للإنفاق · الحد الأدنى للراتب · مدة العقد · عدد الموظفينالحد الأعلى للإنفاق
13fillأكمل: أَرْجُو صِيَاغَةَ هَذَا الْبَنْدِ ______ يَضْمَنُ حُقُوقَ الطَّرَفَيْنِ.—بِوُضُوحٍ
14mcqكم مدة إجازة سعيد السنوية التي طلبها؟عشرون يومًا · خمسة وعشرون يومًا · ثلاثون يومًا · خمسة عشر يومًاثلاثون يومًا

ملاحظة ثقافية

العنوان: أدبُ التفاوضِ في السياقِ العربيِّ

الشرح: يُفضَّلُ في التفاوض المهني العربي الجمعُ بين الحزمِ في المطالبِ واللباقةِ في الأسلوبِ، فالمساومةُ لا تُنافي الاحترامَ، وكثيرًا ما تُفتَحُ العباراتُ بالشكرِ والتقديرِ قبل طرحِ أيِّ تحفّظٍ أو شرطٍ.

النطق

العنوان: نبر عبارات التفاوض

الشرح: يُنبَر في الخطاب التفاوضي على كلمة «شَرِيطَةَ» و«إِذَنْ» لإبراز الشرط والنتيجة، مع نطقٍ هادئٍ متزنٍ للأرقام والمبالغ حتى لا يبدو المتفاوض متسرّعًا أو متوترًا.


1
الجواب · Cevap
مثال · Örnek