Level Id: 2
العنوان: المكالمة الهاتفية وحجز موعد
هدف الدرس: أن يُجريَ الطالبُ مكالمةً رسميَّةً ويحجزَ موعدًا بعباراتٍ مناسبةٍ.
عنوان الحوار: حَجْزُ مَوْعِدٍ فِي الْعِيَادَةِ
سياق الحوار: مكالمة هاتفية مع سكرتيرة عيادة الأسنان.
| # | المتحدث | النص |
|---|---|---|
| 1 | السِّكْرِتِيرَة | عِيَادَةُ الْأَسْنَانِ، صَبَاحَ الْخَيْرِ. |
| 2 | مَحْمُود | صَبَاحَ النُّورِ، مَعَكَ مَحْمُودٌ، أُرِيدُ حَجْزَ مَوْعِدٍ. |
| 3 | السِّكْرِتِيرَة | أَهْلًا بِكَ، هَلْ زُرْتَ الْعِيَادَةَ مِنْ قَبْلُ؟ |
| 4 | مَحْمُود | لَا، هَذِهِ أَوَّلُ مَرَّةٍ. |
| 5 | السِّكْرِتِيرَة | مَا الشَّكْوَى إِنْ سَمَحْتَ؟ |
| 6 | مَحْمُود | أَشْعُرُ بِأَلَمٍ فِي ضِرْسٍ خَلْفِيٍّ مُنْذُ يَوْمَيْنِ. |
| 7 | السِّكْرِتِيرَة | لَدَيْنَا مَوْعِدٌ غَدًا الْعَاشِرَةَ صَبَاحًا، أَوْ بَعْدَ غَدٍ الرَّابِعَةَ عَصْرًا. |
| 8 | مَحْمُود | الْمَوْعِدُ الصَّبَاحِيُّ لَا يُنَاسِبُنِي؛ عِنْدِي مُحَاضَرَةٌ. |
| 9 | السِّكْرِتِيرَة | إِذَنْ سَأُثَبِّتُ لَكَ بَعْدَ غَدٍ الرَّابِعَةَ. |
| 10 | مَحْمُود | مُمْتَازٌ. مَا الْأَوْرَاقُ الَّتِي أُحْضِرُهَا؟ |
| 11 | السِّكْرِتِيرَة | الْبِطَاقَةُ الشَّخْصِيَّةُ وَبِطَاقَةُ التَّأْمِينِ إِنْ وُجِدَتْ. |
| 12 | مَحْمُود | شُكْرًا لَكِ، إِلَى اللِّقَاءِ. |
| # | الكلمة | المعنى |
|---|---|---|
| 1 | يَحْجِزُ مَوْعِدًا | يُثبِّت وقتًا للمقابلة |
| 2 | شَكْوَى | ما يشتكي منه المريض |
| 3 | ضِرْسٌ | سنٌّ خلفيٌّ للطحن |
| 4 | يُثَبِّتُ | يُسجِّل نهائيًّا |
| 5 | تَأْمِينٌ | نظام يغطّي نفقات العلاج |
| 6 | لَا يُنَاسِبُنِي | لا يوافق ظروفي |
| 7 | عِيَادَةٌ | مكان فحص المرضى |
| 8 | بِطَاقَةٌ شَخْصِيَّةٌ | وثيقة تُثبت الهويَّة |
| 9 | مُنْذُ يَوْمَيْنِ | من يومين إلى الآن |
| 10 | إِنْ وُجِدَتْ | إذا كانت متوفِّرة |
| # | القالب | الاستخدام | أمثلة |
|---|---|---|---|
| 1 | مَعَكَ / مَعَكِ ... | للتعريف بالنفس في الهاتف. | مَعَكَ مَحْمُودٌ مِنْ كُلِّيَّةِ الْآدَابِ. |
| 2 | أُرِيدُ حَجْزَ مَوْعِدٍ | لطلب موعد. | أُرِيدُ حَجْزَ مَوْعِدٍ يَوْمَ الْأَحَدِ. |
| 3 | لَا يُنَاسِبُنِي ...، هَلْ يُمْكِنُ ...؟ | لاقتراح بديل. | لَا يُنَاسِبُنِي الصَّبَاحُ، هَلْ يُمْكِنُ الْمَسَاءُ؟ |
| 4 | مَا الْأَوْرَاقُ الْمَطْلُوبَةُ؟ | للسؤال عن المستندات. | مَا الْأَوْرَاقُ الْمَطْلُوبَةُ لِلتَّسْجِيلِ؟ |
| # | Kind | السؤال | الخيارات | الإجابة | تلميح |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | mcq | ما معنى «يَحْجِزُ مَوْعِدًا»؟ | سنٌّ خلفيٌّ للطحن · ما يشتكي منه المريض · يُثبِّت وقتًا للمقابلة · يُسجِّل نهائيًّا | يُثبِّت وقتًا للمقابلة | استعن بسياق الحوار. |
| 2 | mcq | ما معنى «شَكْوَى»؟ | سنٌّ خلفيٌّ للطحن · ما يشتكي منه المريض · يُثبِّت وقتًا للمقابلة · يُسجِّل نهائيًّا | ما يشتكي منه المريض | استعن بسياق الحوار. |
| 3 | mcq | ما معنى «ضِرْسٌ»؟ | سنٌّ خلفيٌّ للطحن · ما يشتكي منه المريض · يُثبِّت وقتًا للمقابلة · يُسجِّل نهائيًّا | سنٌّ خلفيٌّ للطحن | استعن بسياق الحوار. |
| 4 | mcq | ما معنى «يُثَبِّتُ»؟ | سنٌّ خلفيٌّ للطحن · ما يشتكي منه المريض · يُثبِّت وقتًا للمقابلة · يُسجِّل نهائيًّا | يُسجِّل نهائيًّا | استعن بسياق الحوار. |
| 5 | mcq | ما معنى «تَأْمِينٌ»؟ | سنٌّ خلفيٌّ للطحن · ما يشتكي منه المريض · نظام يغطّي نفقات العلاج · يُثبِّت وقتًا للمقابلة | نظام يغطّي نفقات العلاج | استعن بسياق الحوار. |
| 6 | mcq | ما معنى «لَا يُنَاسِبُنِي»؟ | سنٌّ خلفيٌّ للطحن · لا يوافق ظروفي · ما يشتكي منه المريض · يُثبِّت وقتًا للمقابلة | لا يوافق ظروفي | استعن بسياق الحوار. |
| 7 | fill | أكمل من الحوار: عِيَادَةُ الْأَسْنَانِ، ______ الْخَيْرِ. | — | صَبَاحَ | المتحدّث: السِّكْرِتِيرَة |
| 8 | fill | أكمل من الحوار: صَبَاحَ النُّورِ، مَعَكَ ______ أُرِيدُ حَجْزَ مَوْعِدٍ. | — | مَحْمُودٌ، | المتحدّث: مَحْمُود |
| 9 | fill | أكمل من الحوار: أَهْلًا بِكَ، هَلْ ______ الْعِيَادَةَ مِنْ قَبْلُ؟ | — | زُرْتَ | المتحدّث: السِّكْرِتِيرَة |
| 10 | fill | أكمل من الحوار: لَا، هَذِهِ ______ مَرَّةٍ. | — | أَوَّلُ | المتحدّث: مَحْمُود |
| 11 | fill | أكمل من الحوار: مَا الشَّكْوَى ______ سَمَحْتَ؟ | — | إِنْ | المتحدّث: السِّكْرِتِيرَة |
| 12 | fill | أكمل من الحوار: أَشْعُرُ بِأَلَمٍ فِي ______ خَلْفِيٍّ مُنْذُ يَوْمَيْنِ. | — | ضِرْسٍ | المتحدّث: مَحْمُود |
| 13 | mcq | متى نستعمل القالب «مَعَكَ / مَعَكِ ...»؟ | لتحية الصباح · للاعتذار عن الخطأ · للتعريف بالنفس في الهاتف. · لوصف الطقس فقط | للتعريف بالنفس في الهاتف. | — |
| 14 | fill | اكتب مثالًا على القالب «مَعَكَ / مَعَكِ ...». | — | مَعَكَ مَحْمُودٌ مِنْ كُلِّيَّةِ الْآدَابِ. | قارن بالمثال في الدرس. |
| 15 | mcq | متى نستعمل القالب «أُرِيدُ حَجْزَ مَوْعِدٍ»؟ | لتحية الصباح · لطلب موعد. · للاعتذار عن الخطأ · لوصف الطقس فقط | لطلب موعد. | — |
| 16 | fill | اكتب مثالًا على القالب «أُرِيدُ حَجْزَ مَوْعِدٍ». | — | أُرِيدُ حَجْزَ مَوْعِدٍ يَوْمَ الْأَحَدِ. | قارن بالمثال في الدرس. |
| 17 | mcq | متى نستعمل القالب «لَا يُنَاسِبُنِي ...، هَلْ يُمْكِنُ ...؟»؟ | لاقتراح بديل. · لتحية الصباح · للاعتذار عن الخطأ · لوصف الطقس فقط | لاقتراح بديل. | — |
| 18 | fill | اكتب مثالًا على القالب «لَا يُنَاسِبُنِي ...، هَلْ يُمْكِنُ ...؟». | — | لَا يُنَاسِبُنِي الصَّبَاحُ، هَلْ يُمْكِنُ الْمَسَاءُ؟ | قارن بالمثال في الدرس. |
| 19 | mcq | متى نستعمل القالب «مَا الْأَوْرَاقُ الْمَطْلُوبَةُ؟»؟ | لتحية الصباح · للاعتذار عن الخطأ · للسؤال عن المستندات. · لوصف الطقس فقط | للسؤال عن المستندات. | — |
| 20 | fill | اكتب مثالًا على القالب «مَا الْأَوْرَاقُ الْمَطْلُوبَةُ؟». | — | مَا الْأَوْرَاقُ الْمَطْلُوبَةُ لِلتَّسْجِيلِ؟ | قارن بالمثال في الدرس. |
| 21 | reorder | رتّب: [مُحَاضَرَةٌ. / عِنْدِي / يُنَاسِبُنِي؛ / لَا / الصَّبَاحِيُّ / الْمَوْعِدُ] | — | الْمَوْعِدُ الصَّبَاحِيُّ لَا يُنَاسِبُنِي؛ عِنْدِي مُحَاضَرَةٌ. | — |
| 22 | reorder | رتّب: [الرَّابِعَةَ. / غَدٍ / بَعْدَ / لَكَ / سَأُثَبِّتُ / إِذَنْ] | — | إِذَنْ سَأُثَبِّتُ لَكَ بَعْدَ غَدٍ الرَّابِعَةَ. | — |
| 23 | reorder | رتّب: [أُحْضِرُهَا؟ / الَّتِي / الْأَوْرَاقُ / مَا / مُمْتَازٌ.] | — | مُمْتَازٌ. مَا الْأَوْرَاقُ الَّتِي أُحْضِرُهَا؟ | — |
| 24 | match | صِل الكلمة «عِيَادَةٌ» بمعناها المناسب. | — | مكان فحص المرضى | — |
| 25 | match | صِل الكلمة «بِطَاقَةٌ شَخْصِيَّةٌ» بمعناها المناسب. | — | وثيقة تُثبت الهويَّة | — |
| 26 | match | صِل الكلمة «مُنْذُ يَوْمَيْنِ» بمعناها المناسب. | — | من يومين إلى الآن | — |
| 27 | match | صِل الكلمة «إِنْ وُجِدَتْ» بمعناها المناسب. | — | إذا كانت متوفِّرة | — |
| 28 | mcq | أيُّ موعدٍ اختاره محمود؟ | بَعْدَ غَدٍ الرَّابِعَةَ · غَدًا الْعَاشِرَةَ · الْيَوْمَ مَسَاءً · الْأَحَدَ صَبَاحًا | بَعْدَ غَدٍ الرَّابِعَةَ | — |
| 29 | mcq | بم يُعرِّف المتصل بنفسه؟ | مَعَكَ ... · أَيْنَ أَنْتَ؟ · مَنْ مَعِي؟ · إِلَى اللِّقَاءِ | مَعَكَ ... | — |
العنوان: آداب الهاتف
الشرح: يُبدأ الاتصال بالتحيَّة والتعريف بالنفس، ويُختم بالشكر والدعاء أو «إلى اللقاء».
العنوان: نبرة السؤال
الشرح: في العربية لا تتغيَّر بنية الجملة كثيرًا، فترتفع نبرة الصوت آخر السؤال.